把规则说明白，再请您开场

您读到的每一条说明，都走完下面四道手。顺序不乱，前一步没过，后一步不会开始。

1. 01

   选题

   先从访客的来信和高频疑问里挑出这一期要讲清的规则主题，把模糊的问法写成一句能被回答的话。

   这一步的细节

   选题来源有三个：客服邮件里反复出现的问法、问答中心里被点开最多的标准答复，以及版本更新后第一批被追问的条目。规则编辑每人负责 3 类主题，先判断问题落在规则阅读、版本对照还是移动端通道，再决定交给谁牵头。

2. 02

   核对

   逐项比对生效范围、适用设备、入口位置与更新周期，任何一项对不上就退回重查。

   这一步的细节

   核对时两个版本的原说明同时打开，差异写进同一张表。涉及设备适配的条目，会在手机、平板、折叠屏上各走一遍入口，确认按钮位置和返回路径都对得上，才交给下一道。

3. 03

   对照

   把两个版本的差异并排摆在一张表里，标出会影响到谁，让第一次接触的人也能一眼看出改在哪。

   这一步的细节

   对照表固定四列：生效范围、适用设备、入口位置、更新周期。改动较大的条目补一句变更摘要，并单独编号，日后翻回来能凭编号定位到当期。

4. 04

   发布

   以双周为一期公开，附上变更摘要与回查编号；旧版本不撤下，随时能翻回上一期。

   这一步的细节

   发布之后，客服支持会把这一期被问到的问题收拢起来，能写成标准答复的补进问答中心，需要改表的退回版本核对岗位。一条规则说明的第 04 步，往往是下一期的第 01 步。

没有哪一期是一个人做完的。四类岗位各管一段，前后咬合，哪一段松了都会在下一期显出来。